为确保司法公正，加强人民法院的信访工作，自觉接受群众监督，及时发现和解决来访群众反映我院审判工作中存在的问题，切实为群众排忧解难，特制定本办法。

　　第一条 院长接待工作由本院立案庭负责办理，立案庭要认真核实来访人的身份，并对来访人的姓名、工作单位、住址、联系电话等情况进行详实的登记；

　　第二条 对来访人申请院长接待的，立案庭要进行初步审查。来访人要求解决的问题属下列情形的，应报请院长安排接待；

1、来访人反映的案件案情重大，影响面广，问题严重，急需得到解决的；

　　2、来访人反映的问题已经由有关庭室处理，但问题仍未得到解决的；

　　3、集体来访的；

　　4、反映的问题需经院领导协调才能解决的；

　　5、其他需要院长亲自接待办理的；

　　第三条 对院长决定接待的，由立案庭及时将确定接待时间、地点通知来访人；

　　第四条 院长在接待来访人时，由立案庭 通知有关庭室负责同志协助院长做好接待工作；

　　第五条 院长接待结束后，有关庭室应按照院长接待后的批示，认真办理，妥善解决来访人反映的问题。

　第六条 本办法于下发之日起施行。